Object Audience适用对象 · 软件企业的中高层经理、软件项目经理 · 质量经理、测试经理 · SQA经理/SQA工程师 · 甲方项目的外包经理 · 其他相关软件项目管理人员 List of Topics培训大纲 课程长度：两个阶段共4天，每期2天 · 质量专家谈软件质量 · 软件质量工程知识体系 · 能力成熟度模型与SQA · 有效实施SQA的人员需求 · SQA在关键任务/嵌入式软件的实际应用 · SQA在商业软件中的实际应用 · 软件质量保证的度量 · SQA的审核技巧 第一阶段（2天）： · 基础篇 o 质量 o 质量保证 o 质量控制 o 验证与确认 · 质量专家谈软件质量 o Kaoru Ishikawa o Joseph M.Juran o W.Edwards Deming o Shigeo Shingo o Philip Crosby · 软件质量工程知识体系 o 一般性知识 o 软件质量管理 o 软件过程 o 软件项目管理 o 软件度量、测量和分析方法 o 软件审查、测试、验证和确认 o 软件审计 o 软件配置管理 · 能力成熟度模型与SQA o 理解能力成熟度模型中的SQA o 能力成熟度模型的各个区域与SQA关系 o 如何理解过程与过程的符合性 o SQA活动通用框架 o SQA在关键区域中活动内容 o 案例研讨 · 有效实施SQA的人员需求 o 组织结构 o 优秀SQA工程师的特征 o SQA工程师的来源 o 对SQA工程师的要求 o 典型的与软件质量相关的岗位描述 第二阶段（2天）： · SQA在关键任务/嵌入式软件的实际应用 o 关键任务的开发周期 o SQA在关键任务中的角色 o SQA在系统需求和系统设计阶段 o SQA在关键任务的需求阶段 o SQA在概要设计阶段 o SQA在详细设计阶段 o SQA在编码和单元测试阶段 o SQA在软件集成和测试阶段 o SQA在子系统和系统集成测试阶段 · SQA在商业软件中的实际应用 o 商业部门的软件质量保证任务 o 建立SQA计划实施体系 o 实现商业环境SQA成功的关键 o SQA与软件维护 o 案例研讨 · 软件质量保证的度量 o 软件质量度量方法学 o 软件质量模型 o 软件质量指标 o 案例研讨 · SQA的审核技巧 o 准备充分 o 选择合适的审核路径 o 寻找证据的技巧 o 客观记录证据 o 问题陈述技巧 Instructor 讲师 许女士有16年软件开发经验和系统集成经验，６年以上IT企业质量体系与CMM实施和评估经验，曾就职于知名外企深圳技术中心，和华南地区最大的系统集成商与软件开发商。历任技术支持、项目经理、部门经理、事业部总经理、研发院院长等职。1993年起，许女士先后负责深圳商检局、深圳EMS、深圳市移动营业计费系统、深圳供电局、上海石洞口电厂、湖南株洲电厂、广东中山电力、广东电力综合信息系统的规划、设计与项目管理。 作为CMM/CMMI高级顾问，许女士擅长为企业提供诊断和评估及各种问题的解决方案，指导改进小组的工作，同时作为一个优秀的培训师，将其理论、方法、实践深入浅出地为客户提供培训。许女士已经提供咨询辅导的客户包括中国移动（深圳）有限公司、康佳集团股份有限公司、工商银行深圳市分行信息科技部、深圳市规划与国土资源局信息中心、深圳供电局、深圳市赛格导航科技股份有限公司、深圳市华动飞天网络技术开发有限公司等，客户都表示通过咨询培训服务，体系得到建立、完善和实施，组织及个人的能力得到了提升。 许女士既有国内大型软件工程项目经验和组织级管理经验，又有丰富教学经验，以讲授生动、深入浅出、思路敏捷清晰深受学员的喜爱。 Time Place & Fee时间地点费用 培训时间：第一阶段——2005年8月12-13日，第二阶段——9月2-3日培训地点：南山区科技创业服务中心会议厅（培训之前将有详细的通知直接发给报名人员）收费标准：人民币3600元/人（４天，含教材、午餐和证书）；若仅参加一个阶段的学习，2000元/人（含教材、午餐）同公司两人以上优惠价1900元/人报名方式：请填好报名表于８月1０日之前以电邮方式确认名单电子邮箱： "> ; "> 咨询电话：0755- -13/17 -13/17 邹小姐/侯小姐 软件质量保证（SQA）实施方法与技巧报名表 公司名称： | 姓名： □第一阶段 □第二阶段 □以上两者 | 岗位： 电话： E-mail： |
□现场支付现金、支票 □汇款或转帐至 开户银行：工商银行深圳市高新技术产业园支行公司名称：深圳市海杰资讯有限公司帐 号： -13/17 -13/17 -13/17 -13/17 -13/17 -13/17 -13/17 -13/17
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