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解决问题与决策技术
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深圳市汉光管理顾问有限公司
课程数量:23 门
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有太多的事情做,怎么办呀? 公司的问题太多,从哪里入手呀? 部门凝聚力不够,怎么办?如何提升绩效? 产品老是出故障,为什么? 太多的方案?怎么找到最佳决策方案? 采取改进行动,会有什么新问题,如何预防? …… 解决问题与决策技术帮助你找到答案。培训收益 掌握对万千问题的分类 针对不同问题在最短时间找到解决问题的最佳流程 学会有效的询问技巧,引导他人一起解决你并不在行的问题 处理问题情形时,减少冲突,提高效率 充分发挥各种思维能力优势,达到最佳利用 熟练利用五大思维流程解决所有问题 培训对象 公司中、高层领导,各部门主管,工程师,有解决需求的人士 培训大纲 第一部分 问题分类与思维流程 万千百怪的问题 实际面对的问题 5大问题分类 5大思维流程 第二部分 排序思维   “排序思维”是确立问题的优先顺序并获得共同认可的方法。准确和全面评估问题状况的思考工具,运用这套工具确定问题并制定优先级,最终形成解决高优先级问题的计划。 辨识并列明问题、事项和挑战 确定优先次序 行动计划并为各优先事项分配资源。选择适当的解决问题方法,解决各个事项的问题 积极参与,有效沟通,在与别人的合作中争取共识 通过简单方法,将上述技能融入日常思维中 第三部分 聚焦思维    “聚焦思维”是一种直观的解决问题技术,运用发散思维和收敛思维模式,它可以运用到各种问题的解决过程中。这种思考模式是解决问题和决策过程中最基本的思考方法。 让利益相关各方着眼于正确的问题 发散思维方法的应用于信息收集 收敛思维方法应用,评估问题情形中的关键事项、脉络、趋势 把问题情形重新提炼为简要的方案/行动要求 第四部分 根源思维    “根源思维”是一种实用的思考一切偏离标准(离散)问题的方法,综合运用理性、直觉思维找到问题根源的一种实效的方法。 准确界定问题 收集线索 根据事实资料探测可能的问题原因,以推知最有可能的原因 测试原因 验证原因 第五部分 决策思维    这是成功的高级企业管理人员常用的决策方法。在对决策的各个要素进行周密分析基础上,做出可能的最有效决定。 施相关利益方分析,为制定决策确立正确的层次和定位 制定关键决策要求,以确保实现自己真正的需要 生成各种方案 评估可选行动途径,并分析各方案涉及的风险 根据短期和长期需要,创建最优解决方案 专业领域之外的提议进行评估 营造创建氛围 第六部分 风险思维   是一套问题预见和超前管理问题的独特流程。集中在远期计划,通过评估形势和特定的信息,减少潜在问题的数量及严重程度,为未来出现的潜在问题预设跳板。 揭示各种计划、项目或运营中的潜在问题和薄弱环节 评价未来的威胁,确定其严重程度和发生概率 找到并制定预防措施,以确保目前行动的未来成功 制定并实施应急行动方案,以保障计划中的特定环节 课程时间及组合方法 □ 解决问题课程:聚焦思维+根源思维= 2天 □ 决策课程:排序思维+决策思维= 2天 □ 解决问题和决策课程:聚焦思维+根源思维+排序思维+决策思维= 3天 □ 解决问题、决策和风险管理课程: 聚焦思维+根源思维+排序思维+决策思维+风险思维 =4天 培训讲师;刘老师现为深圳市汉光管理顾问公司高级顾问,中南财经政法大学会计学院研究生毕业。进入企业前曾是大学财务副教授,他曾任华为技术有限公司预算处和制造系统财务经理,从事公司全面预算管理工作和生产成本控制工作;后在某通讯企业担任多年的财务总监。具有丰富的公司经营运作的经验和精深的财务管理功底。是财务、经营决策和解决问题等多项著名课程的资深讲师。尤其擅长企业经营决策与执行力沙盘训练和各行业经营与财务管理技能沙盘训练课程以及全面预算管理、解决问题等课程。作为职业培训师,近4年来先后为艾默生网络能源公司、箭牌口香糖公司、西门子楼宇公司、德国莱茵技术公司、长春自控、BP石油、荷兰DSM公司、宝钢国际集团、LG菲利蒲公司、UT-斯达康、上海通用汽车公司、华为技术、IBM长城、万科集团、金蝶软件国际公司、腾讯公司、安捷伦(中国)公司、通用五菱公司、斯必克SPX(中国)公司、可口可乐公司、武烟集团、白沙集团、美的电器、上海德尔福国际蓄电池、楚天激光公司、科泰电子有限公司、弗兰卡(鹤山)厨具有限公司、泰和科技、中电投资股份有限公司、武商集团、天虹商场、深高速、中化集团、上海电力、中国移动(广东、四川、甘肃、海南、江西、重庆、深圳等省市公司)、中国邮政等上百家国内外知名公司做过数百场培训。刘老师思维谨密,务实求新,长于引导,属实力型职业培训师。


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课程良好
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