第一单元、六脉神剑第一式:迎宾
第四单元、六脉神剑第四式:体验
1、迎接客人进店之前应该做什么?
1、如何去鼓励和有效的引导客人试用?
2、正确的迎宾语言和动作是什么?
2、如何探询客人的需求,推荐合适的商品?
3、品牌的定位和迎宾语言及动作要求
3、如何向客人发问?原则和秘诀有哪些?
第二单元、六脉神剑第二式:寻机
4、如何有效地去激发客人购买(占有)的欲望?
1、什么是寻机?为什么要寻机?
5、如何向客人续销达成一单多件?
6、“嫌货的才是买货人”
3、如何去观察客人的一动一行?寻找接触时机?
7、客人一般都会有哪些异议?如何处理?
5、主动积极的服务客人的动作有哪些?
等,应该怎么应对?
第三单元、六脉神剑第三式:开场
第五单元、六脉神剑第五式:开单
1、开场介绍的原则和目的是什么?
2、错误的开场是什么样的?后果是什么?
2、顾客购买的信号有哪些?如何提出成交?
3、新品新款如何开场介绍?
3、成交的语言和注意事项有哪些?
4、促销开场的注意事项有哪些?
第六单元、六脉神剑第六式:送客
5、怎么样赞美客人开场?
1、错误的送客语和动作
6、如何制造商品热销的开场?
2、正确送客的语言和动作
7、如何让客人感受“物以稀为贵”“机会难得”
3、送客是下次迎客的开始
的开场语言?
8、功能卖点的开场语言技巧和搭配运用