信用为王 企业信用管理服务方案提供商 信用管理培训简介 广东普罗米修律师事务所信用管理事业部 首席顾问: 向玉隆 先生 事业部经理: 赖建国 先生 公司网址: WWW.PROMISE-U.NET 部门邮箱: CREDIT@PROMISE-U.NET 公司地址: 广东省深圳市罗湖区笋岗东路1002号 宝安广场B座15楼 广东省普罗米修律师事务所信用管理事业部 简介 普罗米修 倡导---信用为王 企业信用管理服务方案提供商 “信用为王”是普罗米修在学习、研究国外信用管理发展,融合其理念;并结合国内企业信用管理发展状况之后,根据中国国情与本国经济之特色及企业信用管理未来之趋势提出来的。 “企业信用管理服务方案提供商”,则是普罗米修信用管理事业部依“信用为王”之理念,为出发点引申出来的系统性的一站式服务。 普罗米修之所以提出“信用为王”与“企业信用管理服务方案的提供商”的另一个重要的依据是,普罗米修现拥有一批知名的,实战型的信用管理专家。 普罗米修旗下信用管理事业部下设四大部门:信用培训部,信用顾问部,企业资信调查部,商帐追收部,服务内容如下: 信用技巧培训:业务员赊销管理培训、企业收帐实务培训、 赊销管理系统培训、赊销管理战略培训等。 信用顾问服务:应收帐分析、信用管理体系建立、信用管理顾问。 企业资信调查服务:国内、国外资讯调查(普通件与加急件)。 商帐追收服务:企业欠款追收(非诉讼方式),信用卡欠费与话费催收。 普罗米修 —信用为王— 培训课题: 1、赊销管理战略培训 课程精髓:从企业发展的角度,引入“别人的钱”的理财观念,将企业的发展推向高峰; 从风险管理的角度,引入“现金至尊”的理财观念,使“现金流”更为畅顺; 将“赊销”提升到战略层面,填补企业管理的真空,将企业改造为真正的“现金生产机器”。 授课对象:企业中、高层领导、企业主、信用管理部经理、业务部经理、财务部经理等。 2、赊销管理实际操作系列培训 课程精髓:将赊销管理的内容分为六个部分,逐一进行解析,借此建立企业自己的“赊销管理系统”。 1、 企业赊销管理系统:向企业展示整个赊销管理系统的架构及其必须的工具; 2、 客户管理系统:介绍如何以风险工具来将客户分等级,使能活用客户资源; 3、 赊销额度厘定:如何利用赊销额度来发展及保护企业; 4、 赊销期内管理:如何改变业务流程,来配合赊销管理,来填补管理漏洞; 5、 追债系统:如何站在企业的立场来管理应收账及如何有效地追收货款; 6、 建立赊销体系:介绍为何赊销能今企业发展及如何有效的建立赊销管理系统。 授课对象:企业中、高层领导、企业主、信用管理部经理、业务部经理、财务部经理等。 3、企业收账政策培训 课程精髓:针对目前企业追账难的特点,从预防的角度,教导企业如何去防范风险,利用专业的技巧,减少损失。 授课对象:销售、财务、信用管理部等人员及收账人员 4、业务员赊销培训 课程精髓:1、将风险防范放在最前线——业务员身上,指导如何有效地工作; 2、将客户大小的观念,转变为以风险高低来分类,使其更能反映现实; 3、将业务员的职能释放,使能大幅度地增加业务量。 授课对象:业务员、业务部负责人、财务、信用管理部人员 普罗米修—信用为王--培训课程大纲 &--1、赊销管理战略(课时:一天) ² 赊销为何会失败 | | 1、目前我们的赊销 | 2、调查客户的信用 | 2、企业对风险的看法 | 3、赊销额度 | 3、企业的货款回收方式 | 4、销售合同 | | 5、减低风险的技巧 | ² 重新定义赊销 | 6、收款 | 1、能否不赊销 | | 2、赊销的费用 | ² 赊销与企业管理 | 3、重新衡量风险 | 1、企业策略 | 4、赊销的真义 | 2、供应商的关系 | | 3、仓库管理 | ² 现金流的思考 | 4、客户关系 | 1、利润与现金 | 5、 销售政策 | 2、赊销与现金 | | 3、改善现金流 | ² 使赊销变为销售的利器 | | 1、博弈论 | ² 实施赊销管理 | 2、创建系统 | 1、业务流程 | 3、建立证据链 |
&--2、信用(赊销)管理 实际操作系列(课时:三天) ² 企业赊销管理系统 | 6.对账制度 | 1.赊销的重要性 | 7.应收账管理 | 2.赊销管理系统 | 8.跟进系统 | 3.赊销管理的工具 | 9.总结 | | | ² 客户管理系统 | ² 追债系统 | 1.客户管理的重要性 | 1.商账部的建立 | 2.新客户调查 | 2.客户分析 | 3.旧客户调查 | 3.收账政策 | 4.客户档案与企业管理 | 4.追收技巧 | | 5.效果检查 | ² 赊销额度厘定 | | 1.赊销额度的重要性 | ² 建立赊销体系 | 2.建立赊销额度流程 | 1.对弈论 | 3.风险(客户)等级 | 2.教育客户 | 4.厘定赊销额度 | 3.证据链 | 5.赊销额度的运用 | 4.建立步骤 | | 5.系统文件 | ² 赊销期内管理 | 6.与财务结合 | 1.团队作业 | 7.与业务结合 | 2.赊销文件整理 | 8.系统检查 | 3.送货 | 9.风险管理流程 | 4.账单管理系统 | | 5.客户投诉 | |
&--3、企业收账政策(课时:一天) ² 企业债务和特性 | ² 客户投诉系统 | 1、何谓欠债 | 1、客户投诉 | 2、欠债产生的原因 | 2、投诉回应的程序 | 3、企业债务的矛盾 | | 4、拖欠款的损失 | ² 收账政策 | | 1、 企业收账 | ² 商账部的成立 | 2、 收账方法 | 1、商账部的建立 | 3、收账人员的授权与奖励 | 2、组织结构 | 4、回收时间表 | 3、职责 | 5、回收方法 | 4、日常工作 | 6、拖欠款的对应方法 | 5、收账信念 | | 6、追账员的特性 | ² 追收技巧 | 7、收账原则 | 1、 收账前的思考 | | 2、 增加收账效果的方法 | ² 客户分析 | 3、 如何使客户按时付款 | 1、客户分类 | | 2、债务分析 | ² 效果检查 | 3、十大拒付藉口 | 1、 付款回收进度表 | 4、危险讯号 | 2、 应收账赊销天数 | | 3、 过期账款的账龄分析 |
&--4、业务员赊销(课时:一天) ² 企业信贷(赊销)观念 | ² 赊销业务流程 | 1、业务员的职责 | 1、新的业务流程 | 2、信贷(赊销)基础 | 2、业务员应配合的动作 | 3、信用销售的坏处 | | 4、拖欠款的损失 | ² 发货前的准备工作 | | 1、沟通 | ² 业务员应具备的信贷(赊销)常识 | 2、送货 | 1、法律与经济活动 | 3、跟进方法 | 2、收账的重要性 | | 3、呆、坏账的发生原因 | ² 收账 | 4、客户调查 | 1、 认识风险 | | 2、 十大迟付理由 | ² 资料搜集的方法 | 3、 危险讯号 | 1、实地调查 | 4、 收账常识 | 2、间接调查 | 5、 收款的正确态度 | 3、何时调查 | 6、 收款方案 | 4、客户分类 | 7、 收款成绩检查 | 5、业务员意见书 | |
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