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| 服务礼仪培训 |
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| 机构信息 |
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| 深圳市思达企业管理顾问有限公司 |
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| 课程数量：1 门 |
| 报名咨询：2 人 |
| 网友好评：100.0 % |
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机构排名：
6586
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学 费：0.0元 本站优惠价：0.0元
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开课时间： 班次：
授课机构：总校
上课地点：机构未开通该业务
报名咨询：请点击“报名/咨询” |
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一、培训特点：
1、培训调研
培训前期对行业内的竞争对手及客户市场满意度进行评估及调查。
2、实用性
通过对学员基本情况调查，使每次课程内容只针对该次学员，时间可长可短，使得培训内容实用性突出。
3、互动环节
课间穿插学员互动游戏，以保证学员良好的状态。
4、奖励机制
培训结束后对于优秀的学员，给予精神或物质上的奖励。给予学员会员资格：提供学员一年的免费在线咨询学习机会。
5、成果提交
思达将提供效果总结、提升建议书和全程培训精彩瞬间。
6、跟进回访
培训后的一个月内，思达将派出专业咨询团队进行跟进服务，依照项目标准，提交提升（改进）建议书,并根据跟进结果进行回训。（此条根据公司现有情况予以保留）
总体来说，我们的培训特色可以由四个字来概括，严、细、练、变，让学员在培训当中切身体会到老师严谨、细致的教学，教官严格的班级管理，以场景模拟方式不断的练习，最后让学员从心理到行为上的巨大都有巨大的变化。让学员入职后对企业的感恩之心，起到对领导尊重、对客户理解、对同事信任与包容的作用
二、培训内容：
个人形象塑造、服务规范行为训练、人生好习惯训练、执行力训练、营销技巧训练、沟通技巧训练、客户服务技巧、礼仪讲师培训、挑战自我心态训练等…
三、培训对象：
各个行业的中高层管理人员、销售人员、商务代表、公关人员、文秘、接待人员、办公行政人员、后勤人员、各行业与岗位的服务工作人员、新进员工以及即将就业的毕业生等。
四、培训方式：
用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用幽默来带动、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华。在愉悦、活泼的气氛中，完成培训课程，轻松地达到培训效果。三天前您交我一群学生，三天后我还您一支队伍！“三天改变形象和行为”的思达特色培训！
五、培训项目运作方案
1、授课形式： 讲授、游戏、演示、案例研讨、小品模拟演练、角色扮演、能力考核。
2、教师配备： 每课都配一名教师，一名助教。
3、 班级管理： 每班设班主任一名，负责班级管理，评估学员表现，班级中由学员担任的组长若干名。
4、 课程辅助内容： 课前热身穿插一些游戏，调节大脑、活跃气氛、提高听课质量，增强团队合作 、友爱互助精神。
5、课后班会： 为配合教学，将组织学员参观工作现场，增加对授课内容的感性认识，树立信心，憧憬和热爱工。
6、培训后评估： 每次老师上完课后，学员都要填写《学员调查表》，将授课质量及时总结、反馈给本人和有关方面，并进行评估 。
7、建立教学档案:1）学员名录；2）学员成绩；3）学员鉴定；4）培训总结；5）教学录相片。
六、培训地点：
上门培训（也可以根据受训单位的要求，由我们代为安排培训场地、食宿等）。
七、培训时间
普通标准每期三天。也可以根据单位要求和具体情况，具体安排时间长度。
八、特别说明
如无提前说明，思达培训师使用语言为标准普通话。如需使用外语，如使用英语语言进行礼仪培训，需客户提前特别说明。
九、成功案例
截至2006年，累计培训学员达62余万人次，跨越28个省市，涉足30多个行业，以下是部分客户名单：招商银行、中国银行、工商银行、中国电信、中信银行、银河证券、鹏峰集团、中国移动、美国友邦、北京大学、华润、佛山地税、揭阳公安局、太阳百货、北大医院等。
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深圳市思达企业管理顾问有限公司联系方式
联系地址：机构未开通该业务
咨询电话：机构未开通该业务
您也可致电“神州培训易”进行咨询。（工作时间：周一至周五 9:00-18:00; 周六 9:00-16:00）
神州培训易咨询电话：0755-88841176，我们将为您推荐优秀的机构！
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使用指南：
请选择有“推荐机构”的课程报名/咨询，更有保证。
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