《双赢沟通与团队建设》


培训目的：
协助团队建设积极的沟通文化；

使团队尽量避免彼此交流时因沟通不畅而带来的人力障碍；

使团队因改善沟通而迅速提升工作效率；

帮助团队成员快速掌握高效的与人交流的艺术。

培训对象：
公司全员适用

课程分类：
内训/沟通技巧类

内容介绍：


第一单元 双赢沟通

1、 沟通的定义

2、 常见的沟通障碍

3、 沟通三要诀

4、 组织沟通规则与要领

5、 头脑风暴



第二单元 同理心

1、 同理心定义与准则

2、 同理心评量表

3、 同理心场景分析

4、 同理心的应用

5、 同理心功效



第三单元 与人相处

1、 与人相处基本准则

2、 人际黄金定律

3、 赞美的力量



第四单元 团队建设

1、 什么是团队

2、 团队合作的障碍

3、 团队中的无效成员

4、 提升团队精神的技术

5、 水桶理论及应用