谈判技巧工作坊 介绍谈判的基本原则和运用谈判技能。结合有效的谈判理论和曾经在谈判中使用过的成功策略,我们为您的工作、家庭以及您的团队提供一个有效的谈判框架。
工作坊目标: 在工作坊完结后,参加者应能: 1、说明谈判对管理的重要性 2、解释谈判的原则 3、描述谈判的过程 4、分析谈判攻略 5、运用谈判技能
哈佛谈判法: 1、对事不对人 2、重利益轻立场 3、创造双赢方案 4、运用客观标准 5、发展『最佳替代方案』
学习方法: 工作坊将运用经验学习法,透过演示,讨论和习作,帮助参加者掌握谈判技能。学员必须积极参与讨论及交流经验。
工作坊内容: 1、如何准备谈判? 2、如何打破僵局? 3、如何作出让步? 4、如何制定协议? 5、如何落实执行?
谈判方程式:我们已经步入一个谈判年代。过去在战场上用武力解决的问题,现在已经改在谈判桌上,以谈判技巧去寻找答案。我们天天在谈判,时时刻刻在谈判。企业领导要面对的谈判对象就更多。例如:工会要求加新、顾客提出投诉、供货商突然加价、上司、同事和下属的种种要求。因此,他们必须充分掌握谈判技巧,才可以顺利工作。
授课语言:普通话授课
讲者介绍:麦伟明博士 DBA(Hull), MA (Lancaster), Chartered MCIPD, ACIS, MCIL, MIHRM (HK) 香港理工大学管理及市场学系助理教授。 麦老师现任商业学(荣誉)文学士课程副主任。曾任杭州境外中心企业管理学高级文凭课程主任。他专门教授人力资源管理课目,包括本科生的「管理领导」,「训练与发展」,和「组织改革与发展」,及研究生的「人力资源发展」,「领导改革」和「战略性人力资源管理」。他曾在杭州教授「企业人才培训」,在济南教授「组织与人事管理」和在深圳教授「战略性人力资源管理」。 麦老师毕业于香港理工学院。其后,负笈英伦,在英国兰开斯特大学取得硕士学位,专门研究经理如何学习。再在英国赫尔大学完成工商管理博士学位。他又曾到美国哈佛大学完成专为高级管理人员而设的「在企业教授谈判技能」的导师课程。 自2001年开始,麦老师为香港理工大学「工商管理硕士学位课程」的研究生教授「谈判技能」。他又曾为香港及内地多家工商企业和政府部门提供量身订造的「谈判技能工作坊」,当中包括智迈企业(香港)有限公司、珠江眼镜制造厂有限公司、香港房屋委员会及民政事务总署,而其它管理咨询工作有:领导培训、员工意态调查、企业经营气氛和弹性上班时间等等。麦老师也是一个管理专栏作家,包括:《RECRUIT》的谈判方程式,《信报》的人才工程学,《Sun时代》的Sun管理和《东方日报》的管理漫谈和从世运学管理。 在加入香港理工大学之前,麦老师曾任职环球国际(集团)有限公司,负责人力资源管理,行政和公司秘书的工作。
课程对象:企事业机构中高层管理人员
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