[培训对象]
服装企业负责人、营销总监、督导人员 [培训课时] 12 学时 [本课程的价值收获]
1、明确店长的角色及工作职责
2、了解店铺运作管理的内涵、流程及优秀店铺的标准
3、学会制订有效目标，并用目标管理团队
4、掌握管理和激励店铺员工的方法
5、学习有效沟通和新员工辅导的技巧
6、提升店长管理技能及店铺销售业绩，提高管理水平，增强团队凝聚力，有效留人
7、加强服务管理，关注店铺信息收集与利用，学习使用表单管理。 [课程大纲]
专题一： 督导的管理能力提升
一、督导实地教练能力的提升
1、教练的重要性；
2、成功教练应具备的心态；
3、单对单教练技巧
4、如何帮助员工进步
二、沟通技巧
1、沟通的重要性；
2、效沟通技巧；
3、因人而异的沟通手法；
三、高绩效团队人员管理手法
1、不同表现员工类型分析；
2、不同类型员工的培养及管理手法；
专题二：督导的营销篇能力提升
一、卖场常用报表及作用
1、销售日报
2、销售周报
3、销售月报
4、VIP顾客管理
二、卖场里的数字
1、如何提高商品周转率
2、商品回转天数
[课程投资] 1680 元 /人
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