2007年2月9、10日 举办单位：深圳市企业管理与人力资源专业委员会，跃驰管理资源网（www.21eots.com） 适合对象：企事业单位人力资源总监、HR经理、绩效主管以及企管部门主管考核的人员； 学习费用：1800元/人 （包含教材费、听课费、中餐、证书费、茶点费） ； 培训地址：深圳市福田区华强北格兰德酒店九楼 E- mail: 在线 QQ: 595972700 【课程介绍】： 模块一 绩效管理的重要意义 ◇ 明显的价值链与潜在的价值链； ◇ 绩效管理的重要性； ◇ 绩效管理的原则； ◇ 绩效管理体系介绍； ◇ 企业推行绩效管理所面临的问题 模块二 绩效考核的方法 ◇ 什么是绩效； ◇ 绩效是能力； ◇ 绩效是结果； ◇ 绩效是态度； ◇ 考核方法比较； ◇ 关于考核方法； 模块三 明确你的目标 ◇ 什么是目标？ ◇ 目标与任务； ◇ 如何进行目标的衡量？ ◇ 什么是指标？ ◇ 什么是关键绩效指标KPI？ 模块四 建立公司级的KPI 如何寻找KPI？为什么认为这些指标就是KPI呢？寻找KPI的方法思路是什么？工具有哪些？ ◇ 2种工具 ◇ 鱼骨图 ◇ 头脑风暴法 ◇ 关键结果领域法； ◇ 关键成功因素法； ◇ 目标策略法 → 练习，为某公司建立关键业绩指标体系 模块五 平衡计分卡 ◇ 平衡计分卡的本质； ◇ 战略与战略地图； ◇ 平衡计分卡是四个纬度吗？ ◇ 平衡计分卡的落实 模块六 如何分解KPI KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？ ◇ 公司KPI与部门KPI的区别 ◇如何分解KPI? ◇上级指标与下级指标的关系？指标的责任人？ ◇ 指标分解中的注意问题 → 案例分析与练习 模块七 确定目标KPI的计分方式 找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？ ◇ 设定目标的痛苦； ◇ 设定目标的原则； ◇ KPI的计分方法 模块八 绩效管理的周期 年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能部门在考核的周期上有什么区别呢？ ◇ 年度考核考什么？月度考核考什么？ ◇ 长周期与短周期； ◇ 不同层次与职能部门的周期 ◇ 指标的组合方式 模块九 指标词典的编制 指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI? ◇ 为什么需要定义KPI ◇ 编制KPI词典需要注意哪些内容； → KPI定义练习； 模块十 主基二元考核法 关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？ ◇ KPI所无法解决的问题； ◇ 主要绩效与基础绩效的关系； → 如何在实践中运用主基二元考核法； 模块十一 绩效薪酬 考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI后，如何与薪酬挂钩呢？ ◇ 薪酬与KPI的周期； ◇ 绩效薪酬的几个模式； ◇ 绩效薪酬的比例； ◇ 绩效薪酬中要注意的几个问题； 模块十二 推行绩效管理所遇到的问题 推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？ ◇ 推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责； ◇ 推行绩效管理在沟通上的难点； ◇ 绩效管理与企业文化； 模块十三 绩效辅导与面谈 ◇ 绩效辅导的重要性 ◇ 绩效面谈的技巧 【主讲老师】 邓老师：中国人民大学工商管理硕士，心理学博士，注册高级咨询策划师，PTT国际专业培训师，深圳企业家协会咨询业委员会专家团成员，深圳企业家协会人力资源专业委员会秘书长，中国人民大学MBA研修中心人力资源及沟通特约讲师。先后任职于著名大型国有企业、上市公司、合资企业，担任人力资源等管理工作。邓老师专长于人力资源绩效管理领域、岗位评估、薪酬体系设计及团队沟通等专业方面。邓老师10多年来一直致力于人力资源、行政及沟通管理方面培训、咨询工作，具有丰富的人力资源及行政相关管理实操经验，多年来她培训的学员万人次以上，讲课风格独特，课堂互动、角色扮演、效果显著。邓老师曾服务的客户包括：中石油、中海油、中国人民银行、建设银行、康佳集团、华强集团、招商证券、银拓信息、赛格电子、中原油气等企业成功提供过企业管理、培训及咨询服务。 【报名回执】 参会单位： 电子邮件： 传真： 姓名： 职务： 移动电话： 电话： 姓名： 职务： 移动电话： 电话： 付款方式：□银行汇款 □邮寄 付款日期： 年 月 日 付款金额（大写）： （小写）： 发票台头： 发票项目：
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