【课程简介】 “一次做对”是清溢精密光电有限公司副董事长兼总经理、清溢和衡管理咨询公司董事长陈扬菊先生带领清溢公司员工在实践美国克劳士比零缺陷管理、美国波多里奇精髓卓越绩效模式和日本戴明奖核心TQM的过程中，把西方先进管理理念有机地融合到中华优秀文化中，针对中国企业员工的特点，探索出的一套调整价值取向、改变思维方式和不良习惯的管理方法，以引导员工走一条追求真、善、美的正道，从而有效地提升个人价值和打造企业的核心竞争力。 “一次做对”从中国企业管理常见的具体矛盾分析入手，将过去的思想和行为对照现代经济发展要求的水准进行差距识别，并找到自我及互助改善的方向和方法。“一次做对”不仅给员工反思自己、完善自己提供了指引，也为企业管理者提供了全新的管理思路。 【培训对象】 寻求提高组织运营效率方法的经营者/ 准备或已经在本企业推行零缺陷管理的高、中层领导者/ 决心大力改变员工不良习惯的管理者/ 被品质问题困扰多年的经营管理人员/ 专业品质管理工作人员/ 企业生产一线管理人员 【课程特色】 ★ 清溢公司依靠“一次做对”管理体系，曾获市级、省级质量奖，目前也是华南地区第一家也是唯一一家获得全国质量奖的中小企业 ★ 清溢公司凭“一次做对”成为“中国克劳士比管理学院”的第一个案例单位 ★ “一次做对”受到社会的广泛关注和学习 ★ “一次做对”是清溢公司在结合TQM后挑战世界三大质量奖之一的日本戴明奖管理体系。 【培训效果】 ★ 第一次就把正确的事情做正确 ★ 改变员工的心智模式 ★ 将从员工手中浪费的金钱再捡回来 ★ 从根源上消除质量问题的困扰 ★ 建立基于数量、质量、速度、成本的竞争优势 ★ 打造企业真正的核心竞争力 【培训时间】 一天 【培训费用】 内 训：13500元/次， 公开课：1000元/人 【课程大纲】 一、什么是“一次做对” 1.1 “一次做对”推行的背景和由来； 1.2 什么是“一次做对” 1.3 “一次做对”能给企业带来什么； 1.4 “一次做对”能给个人带来什么 二、“一次做对”的心行转换 2.1 领导先行； 2.2 六变进入； 2.3 将理念变成易懂好记的内容 2.4 把“一次做对”的理念内化到员工心中； 2.5 实现员工的自我改变 三、个人“一次做对” 3.1 从“心”做起，学会做正确的事； 3.2 从“新”做起，学会正确地做事 3.3 从“芯”做起，用对方法做对事 四、人人“一次做对” 4.1 何为人人“一次做对”； 4.2 人人“一次做对”的基础 4.3 人人“一次做对”八大方法 五、系统“一次做对” 5.1 何为系统“一次做对”； 5.2 系统“一次做对”条件； 5.3 建立生态型运行体系； 5.4 确立“三通”运行系统 5.5 系统“一次做对”方法； 5.6 “一次做对”系统维护 5.7 “一次做对”的体系互动； 5.8 “一次做对”的系统考核 六、“一次做对”的管理要诀及实务 6.1 “一次做对”六大管理要诀 6.2 “一次做对”体系市场、生产、 品质、研发、采购等管理实 七、“一次做对”项目导入 【讲师简介】 陶飞 先生 历任清溢公司品质工程师、经理、零缺陷促委会主任、创全国质量奖项目组组长、制造厂厂长，现任清溢和衡咨询公司高级讲师、高级咨询师及清溢公司营运总监、管理者代表、广东省质量协会、深圳市和南山区质量技术监督局的质量管理奖评审专家。 陶飞先生是清溢精密光电（深圳）有限公司国奖申报项目经理、金牌经理；2004年CQO中国论坛优秀质量经理。具有丰富的品质量管理经验，擅长于质量管理体系建立、零缺陷管理推进、卓越绩效模式诊断，多次为全国各地企业讲授“零缺陷管理”、“一次做对”、“卓越绩效模式”，先后对华为、康佳、比亚迪、晨光乳业等 10多家企业进行评审。应邀出席“第十届ISO9000与TQM国际会议暨第五届上海国际质量研讨会”并发表论文。
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